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展覽服務(wù)應(yīng)注重“人”因素

發(fā)布時(shí)間:2022-11-15       點(diǎn)擊數(shù):523

眾所周知,展會(huì)服務(wù)管理是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中不可或缺的新領(lǐng)域。展會(huì)設(shè)計(jì)搭建一門綜合的設(shè)計(jì)藝術(shù),是一種實(shí)用的、以視覺藝術(shù)為主的空間設(shè)計(jì)。展臺(tái)搭建制作一種對(duì)觀眾的心理、思想和行為產(chǎn)生影響的創(chuàng)造性設(shè)計(jì)活動(dòng)。通過在會(huì)議、展覽會(huì)、博覽會(huì)活動(dòng)中,利用空間環(huán)境,采用建造、工程、視覺傳達(dá)手段,借助展具設(shè)施,將要傳播的信息和內(nèi)容呈現(xiàn)在公眾面前。廣州家具展搭建根據(jù)部門工作單完成制作及準(zhǔn)備工作,安排客戶到工廠實(shí)地察看制作及準(zhǔn)備情況,完成主辦、主場(chǎng)、展館等各項(xiàng)手續(xù)。從廣義上講,展覽服務(wù)是指展覽企業(yè)和與展覽活動(dòng)有關(guān)的企業(yè)向組織者、組織者、參展者、參展商、商家和參觀者提供的全方位服務(wù)。狹義的展會(huì)服務(wù)理念就是在展覽過程中,由主辦方、主辦方向參展方、參展方、商家和參觀者提供各種服務(wù)。具體而言,它包括專業(yè)服務(wù),如租賃、廣告、保安、清潔、展品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、展臺(tái)建設(shè)等,還包括餐飲、旅游、住宿、交通、運(yùn)輸、本地專業(yè)及其他相關(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。

好的展會(huì)服務(wù)可以帶來很高的經(jīng)濟(jì)效益,激起參展商的購(gòu)買欲望,至少不會(huì)對(duì)展會(huì)感到厭倦。所以展會(huì)服務(wù)是展會(huì)的核心,決定著整個(gè)展會(huì)的成敗。那么,什么是好的展會(huì)服務(wù)呢?或者說如何做好展會(huì)服務(wù)?除了一些基本服務(wù)外,展會(huì)服務(wù)中更重要的是“武漢日日夜夜”因素。該展覽是一個(gè)短期活動(dòng),在武漢晝夜不停,參與者眾多。因此,為了提高參與者的滿意度,滿足他們的期望,在展會(huì)中采用人性化的服務(wù)將有助于提高整個(gè)活動(dòng)的影響力和美譽(yù)度。

展會(huì)場(chǎng)館要做到人性化的服務(wù),首先要通過分析我國(guó)展會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的類型。不同的展會(huì)旅游活動(dòng)對(duì)場(chǎng)館的服務(wù)發(fā)展要求有很大的區(qū)別,如展銷會(huì)和純粹的會(huì)議研究不同,純粹的會(huì)議和大型節(jié)慶活動(dòng)產(chǎn)生不同,因此分清活動(dòng)的性質(zhì)能有針對(duì)性地設(shè)計(jì)提供具有相應(yīng)的服務(wù)。其次,場(chǎng)館管理者可以對(duì)展會(huì)活動(dòng)的參與者之間數(shù)據(jù)分析,將其劃分為兩個(gè)不同的類別,并根據(jù)社會(huì)各個(gè)類別的參與者信息學(xué)習(xí)行為主要特點(diǎn)以及分析,提供有針對(duì)性的差異性服務(wù),從而能夠滿足學(xué)生大部分參與者的需求。最后,場(chǎng)館的人性化服務(wù)需要對(duì)自己工作相關(guān)人員需要安全教育和培訓(xùn)。優(yōu)良的服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)際上是來自于場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作技術(shù)人員的表現(xiàn),一個(gè)溫暖的微笑、一個(gè)知心的問候都會(huì)給人以溫馨的感覺。

無論如何,展會(huì)服務(wù)要注重“人”的因素,人們不僅要提供服務(wù),還要讓人們感受到服務(wù),這是最好的展會(huì)服務(wù)。

展臺(tái)設(shè)計(jì)和展臺(tái)施工的更多案例細(xì)節(jié)


廣州領(lǐng)藝展覽有限公司自成立以來,專注于展臺(tái)設(shè)計(jì)裝修展臺(tái)設(shè)計(jì)搭建,以不斷追求和超越的意識(shí)創(chuàng)造展覽行業(yè)時(shí)尚前衛(wèi)的設(shè)計(jì)風(fēng)格,以嚴(yán)格的施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和貼心的服務(wù)意識(shí)獲得客戶的肯定。咨詢電話:13711456636 微信同號(hào)。更多詳情請(qǐng)瀏覽我司官方網(wǎng)站:www.wbpj40gcy.cn